关于保价费

什么是保价费?

是指物主所邮寄的物品附保险,并由物主在邮寄时支付相应的保价费用,以防物品在丢失后无法估价及索取赔偿。


购买哪些商品需要支付保价费?

若购买一般产品(以下商品除外),冰帆海淘承担保价费用(全程运输保险)。


以下商品不论价格多少,均按统一标准收取保价费:

1、电子书:80元/件;

2、笔记本、平板设备:200元/件;

3、单反相机、单反镜头:500元/件;

4、手机:200元/件;



《理赔流程及细则》

1、针对免费全程保险,如被投保包裹发生遗失或破损,理赔参照购物小票金额。

2、签收时,务必与快递员当面验货,如发现货物短少、破损请联系快递员开点货清单和破损证明, 24小时内联系客服理赔(逾期不予受理);受理后,将在收到邮件后8个工作日内给予答复及理赔。备注:只有商品损毁不可用(注:精密物品不算在内,例如硬盘等),赔偿金额才参考受损商品购买价值进行赔偿;一般的商品损坏,不影响使用时仅理赔10%运费,不针对商品价值进行理赔;部分易碎品,例如眼影、粉底、蜡烛等,赔付金额为商品金额的10%

3、包裹正常签收后提出遇险索赔请求,不予受理。

4、税金由海关收取,如发生理赔,税金部分不予退还。

5、因地址填写错误的订单,不予受理。

6、因用户拒收的订单,不予受理。

7、理赔上限为5000元人民币。

8、不对包裹外包装破损理赔。


《免责条款》

1、由于自然灾害、战争、暴乱等不可抗力造成的。

2、由于清关时效、航班延误、客户延迟付款、快递延误、收件人信息错误等而导致的货物性质变化,过保质期、过保修期。

3、对其他非我公司原因产生的直接损失或间接损失,我司不承担连带责任和赔偿责任。

4、寄递的包裹违反寄达国规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。

5、海外电商错发、漏发等。

6、因托运商品的本质(通过加固无法避免损坏)、瑕疵、特性或固有缺陷、货物本身包装不良、自然性质、内在缺陷在运输过程中造成的损坏、泄露等。

7、违反本公司网站条款或其他协议,如地址书写不规范或不完整造成货物的遗失等

8、禁运物品或不承运商品转发美国境内其他地址,由美国快递公司造成的遗失、破损、泄露等。

9、易碎品的损坏或破损(如玻璃制品等)。

10、精密物品的损坏或破损(如硬盘、CPU、主板、电子配件、望远镜、镜头等)。

11、免费提供保价费的商品价值为5000元,对于商品价值5000元以上的商品无法提供免费保价服务,如需保价服务,可在线联系客服人员根据商品价值的3%进行缴纳。

12、用户自行收索后未编辑过的商品无法进行保价理赔。

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冰帆海淘官方微信
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